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Livraison

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ATTENTION : AVIS DE RÉCLAMATION COVID-19

 

                   L'impact de COVID-19 amène les gouvernements locaux, étatiques et nationaux du monde entier à émettre quotidiennement des restrictions de travail et de voyage, qui ont un impact sur la capacité des transporteurs à respecter leurs normes de service. La plupart des transporteurs ont déjà supprimé leur service de livraison garantie, et beaucoup ont déclaré un cas de force majeure en prévision des retards de livraison qui affectent les délais d'expédition. Nous nous attendons à ce que la plupart des colis arrivent et nous constatons que les livraisons ont lieu dans un délai de 6 à 10 semaines à compter de la date d'expédition initiale. Les retards sont encore aggravés par l'augmentation de la demande malgré la réduction de la capacité de transport disponible en raison de l'annulation de vols par des avions de passagers et de fret. Cela entraîne un nombre élevé de demandes d'indemnisation pour des colis perdus qui sont en fait retardés.

 

 

 

  • Les livraisons pour les marchandises disponible en stock, sont envoyés sous 2 à 3 jours ouvrés.
  • Les marchandises n'étant pas en stock chez nous aurons une attente de 3 à 4 jour ouvrée supplémentaire.
  • Nos partenaires de livraisons : colissimo la poste, Mondial Relay ;

Font le nécessaire pour les acheminements des colis.  

Procédure de retour de marchandise : 

Tout retour est soumis à l’accord préalable et formel du fournisseur, et doit intervenir dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la livraison. A défaut, il ne pourra faire l’objet d’aucuns avoir et restera à la disposition de l’acheteur.

Les produits dont le retour aura été accepté devront être réexpédiés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les renvois ainsi que les risques qui y incombent sont à la charge de l’acheteur.

Dans le cas d’un accord de reprise hors garantie, le fournisseur déduira un montant égal à 20% de la valeur de la marchandise hors taxes sur l’avoir de reprise afin de couvrir les frais de remise en stock.